Le profil Google Business est l'une des pages les plus visitées d'un restaurant, et pourtant c'est souvent la plus négligée — remplie de n'importe quelle photo disponible plutôt que d'une sélection réfléchie et soignée qui représente bien le restaurant.
L'erreur la plus fréquente est de laisser la photo de couverture par défaut être la dernière photo ajoutée par un client. Cette image unique est souvent la toute première chose qu'une personne voit dans un résultat de recherche, et la laisser au hasard signifie que le restaurant n'a aucun contrôle sur sa propre première impression.
Une deuxième erreur est de publier des photos sans variété — vingt clichés quasi identiques du même plat, et rien montrant la salle, l'entrée ou l'équipe. Les clients qui cherchent sur Google veulent une image plus complète avant de décider de venir, pas une seule photo répétée.
Une troisième erreur, plus subtile, consiste à publier des photos techniquement correctes mais qui ne correspondent plus à ce que le client vit réellement — un ancien menu, une salle depuis rénovée, des plats qui ont changé. Ce décalage entre attentes et réalité est une cause fréquente de premières visites décevantes et, par ricochet, d'avis moins bons.
La solution est simple en principe : choisir la photo de couverture délibérément, publier une sélection restreinte et bien pensée couvrant la cuisine, l'ambiance et l'entrée, et revoir le profil tous les quelques mois pour retirer ce qui est dépassé — en le traitant avec le même soin que le site web du restaurant.
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